FORMALİS Formalis, süreç odaklı yaklaşımlar ve iteratif yöntemler kullanarak, mühendislik disiplinine sahip teknik kadrosuyla, Java ve .NET platformlarında WEB tabanlı uygulamalar, özel çözümler geliştirmektedir. Ek olarak Formalis’in kendi geliştirdiği, müşterilerinde kullanılan hazır ürün ve çözümlerinin listesi aşağıda yer almaktadır: Müşteri Şikayetleri Yönetim Sistemi Kurumsal İş Başvuru ve İşe Yerleştirme Yazılımı Kurum İçi ve Kurumsal Site ve Portal E-iş uygulamaları Formalis, aşağıdaki ürünlerin temsilcisi ve firmaların iş ortağı olarak çalışmaktadır. Sistem yönetimi ve dönüşüm alanında Troux Türkiye Temsilcisi IBM Rational, Tivoli ve Websphere ürünleri Microsoft Shared Point Portal Server ve Project Server ürünleri Formalis’in müşterileri arasında Şekerbank, Abank, AstraZeneca, Destek Patent, İzmir Lojistik Grubu, Shaya-Starbucks, Shift Communications, Tag Taurus Group bulunmaktadır. MI4Biz (Müşteri İstek ve Şikayetleri Yönetim Sistemi): Çağrı merkezi, WEB, e-posta vb. kanallardan kurumlara iletilen müşteri istek ve şikayetlerinin kategorik olarak kayıt altına alınmasını, her bir kategori için belirlenmiş tasarlanabilir iş akışları çerçevesinde, çözümlenmesine dek geçen süreçlerin otomasyonunu sağlamaktadır. Hizmet kalitesini yükseltme, COBIT ve ITIL uyumluluk süreçlerine katkıda bulunan MI4Biz, eskalasyon, delegasyon ve notifikasyon özelliklerine sahiptir. İstek ve şikayetlerin çözümleme iş akışlarının tamamı veya alt iş adımı bazında belirlenmiş sürelerin aşılması durumunda önlem almayı sağlamaktadır. Issue Knowledgebase yapısı ile istek veya sorunun doğduğu anda kendiliğinden çözülebilmesi amacıyla arayüzler sunmaktadır. Ocak 2008'de Şekerbank tarafından devreye alınması planlan MI4Biz ürünü hakkında daha ayrıntılı bilgi http://www.formalistech.com/tr/issue_management.html adresinde bulunmaktadır. HR4Biz (Kurumsal İş Başvuru ve Değerlendirme Yazılımı): HR4Biz, adayların kurumların web siteleri üzerinden başvuru yapmasını, kurumsal ve profesyonel bir yaklaşım ile başvuru, seçme ve yerleştirme süreçlerinin yönetilmesini sağlar. HR4Biz ile Web Sitesinden başvuru yapan kişilerin özgeçmişleri kuruma özgün veri tabanı yapısı içinde toplanarak, kurumsal CV havuzu oluşturulmaktadır. Toplanan özgeçmişler istenen kriterlere göre filtrelenerek değerlendirilebilmektedir. HR4Biz adayın kurumu doğru algılamasını, pozisyonu ve hedefleri kavramasını, bilgilerini eksiksiz ve kolay doldurmasını, kurumla doğrudan iletişimini sağlar. Kurumun insan kaynakları sorumlularının, adayları daha hızlı ve doğru değerlendirmesini sağlar, adaylarla iletişimde ve başvuruların sonuçlandırılmasında yardımcı olur. Süreç yaklaşımı ile aday başvurusu ve değerlendirme bir iş akışı içerisinde yönetilir. Tanınmış kahve mağazaları zinciri Starbucks tarafından kullanılan yazılım ürünü HR4Biz hakkında daha ayrıntılı bilgi http://www.formalistech.com/tr/HR4Biz.html adresinde bulunmaktadır. PORTAL4Biz (Kurumsal Portal Çözümü): Yaygınlaşan, hızlanan ve ucuzlayan İnternet, rekabetin yeni platformu haline geldi. Müşteriler, ürün veya hizmetleri, bunları sağlayan firmaları Web siteleri aracılığı ile tanıyor. Güncel, dinamik, ziyaretçisi ile iletişimi canlı tutan, proaktif site ve portaller ön plana çıkıyor. PORTAL4Biz, tanınmak, yeni satış fırsatları yakalamak, rekabette öne geçmek isteyen kurumların, işlevsel ve görsel açıdan profesyonel portallar hazırlayabilmeleri için Formalis tarafından geliştirilen, dinamik içerik yönetimi, genişleyebilen, değişebilen esnek yapısı ile uzun dönem gereksinimleri karşılayabilen bir üründür. Müşterilerinin görüşleri çerçevesinde, hazırlanan görsel tasarım ve uyarlamalar ardından site veya portal hızla yayınlanabilmektedir. İçerik girişleri, veri transferi, barındırma, bakım ve güncelleme hizmetleri de sağladığımız PORTAL4Biz çözümünün bazı temel özellikleri aşağıdadır: Dinamik içerik mimarisi Portal yönetim arayüzü Esnek navigasyon Üyelik yönetimi Formlar Anket Forum Takvim Çoklu dil desteği Ürün katologları Blog RSS Wiki Köşe yazısı Duyuru, ilan Banner yönetimi Resim, grafik galerisi Doküman sunum ve paylaşımı Troux Bilgi Teknolojileri Dönüşüm Çözümü: Formalis, Türkiye temsilcisi olarak Troux ürünlerinin satış, destek ve danışmanlık faaliyetlerini yürütmektedir. Troux, kurumsal bilişim topolojisini otomatik olarak algılayan, tüm donanım, network, iletişim ve yazılım mimarisini, Actionable Enterprise Architecture Repository’sinde saklayan ve güncel tutan, diyagramlar halinde, bir bilgi portalı olarak sunan IT Governance ürünüdür. IT Mimarisi üstünde, disaster recovery, dönüşüm, kapasite arttırımı gibi operasyonlar analiz edilebilmektedir. IT mimari modelinde interactive çalışılabilmekte, IT standart ve politikalarına uygunluğu denetlenebilmektedir. Uygulama ve servis portföyleri, IT mimarisiyle olan bağı sürekli takip edilebilmektedir. Ürün broşürleri ve Gartner Group raporu http://www.troux.com/resources/resource_library adresinde bulunmaktadır. IBM Websphere, Rational ve Tivoli Ürün Ailesi Satış, Destek ve Danışmanlık Faaliyetleri: Formalis, IBM Çözüm Ortağı olarak faaliyet gösterimektedir. Formalis, Şekerbank ve Abank’ da IBM ürünleri ile ilgili çalışmalar yürütmüştür. Kurum içi ve Kurumsal Portal ve E-İş Uygulamaları: Analitik süreç analizi ve iyileştirme çalışmaları ile paralel kurum içi portaller oluşturulmakta, böylelikle kurumun iletişim, bilgi, iş, doküman, form akışı ve proje yönetimi faaliyetlerinin otomasyonu sağlanmaktadır. Formalis, Shift Communications, Destek Patent, AstraZeneca ve İzmir Lojistik Grubu’nda bu konularda başarılı çalışmalar gerçekleştirmiştir. İletişim: GOSB Teknopark High-Tech Binası A2 41480 Gebze KOCAELİ Tel: +90 262 678 88 28 Faks: +90 262 678 88 29 e-Posta: info@formalistech.com www.formalistech.com